Rujukan Laman

Undang-undang akaun anda di sini

Terma undang-undang, privasi data, kuki dan hak akaun disatukan di halaman ini supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
magnum results Undang-undang akaun anda di sini
SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang isu undang-undang

Untuk hal berkaitan terma, privasi atau akses akaun, gunakan saluran yang boleh meninggalkan rekod bertulis. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian dan tangkapan skrin jika ada.

E-mel terma akaun Hantar soalan tentang syarat akaun, penutupan akses, semakan identiti atau pertikaian rekod ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda supaya pasukan kami boleh menjejaki jawapan secara bertulis.
Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses masuk, pautan pengesahan atau ralat profil. Kami mungkin meminta anda menyambung melalui e-mel jika perkara itu memerlukan semakan dokumen.
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Perubahan penting mungkin ditahan sementara sehingga semakan identiti selesai dan rekod lama dipadankan.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus hak akaun

Keputusan undang-undang memerlukan rekod yang jelas, jadi kami menyimpan jejak yang berkaitan dengan akaun, dompet, peranti dan sokongan. Data digunakan untuk mengesahkan akses, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi kewajipan yang terpakai.

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran profil yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan pemilik akaun yang betul.

Rekod peranti

Log peranti seperti pelayar, alamat rangkaian dan masa akses digunakan untuk mengesan kemasukan luar biasa. Rekod ini membantu kami membezakan kesilapan log masuk daripada percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Kuki laman

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan bahasa dan keadaan paparan supaya halaman undang-undang serta akaun muncul dengan betul. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan dompet

Permintaan keluar wang boleh disemak melalui rujukan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost yang berkaitan. Semakan dibuat untuk mengurangkan kesilapan penerima dan percanggahan rekod transaksi.

Tempoh simpan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang munasabah untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan secara terhad.

Permintaan hak data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan penggunaan data dengan menyatakan butiran akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum berkongsi maklumat yang boleh mendedahkan rekod peribadi.

Jawapan undang-undang sebelum anda sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul sebelum akaun dibuka atau ketika rekod akaun disemak. Jawapan disusun untuk menerangkan hak anda, had akses, penggunaan data dan langkah menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan, kami akan menilai permintaan berdasarkan wilayah yang disokong.

Persetujuan bermaksud anda menerima syarat tentang akses, rekod transaksi, pengesahan identiti dan penggunaan data. Jika anda tidak setuju, jangan buka akaun sehingga anda membaca terma dan mendapat penjelasan daripada kami.

Tidak semestinya. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menghadkan, menangguh atau menolak akses jika semakan lokasi menunjukkan risiko undang-undang.

Kami boleh menggunakan data pendaftaran, rekod peranti, sejarah masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Tujuannya ialah memadankan permintaan dengan akaun yang betul dan menyelesaikan isu berdasarkan rekod sistem.

Sediakan masa transaksi, kaedah pembayaran, nombor rujukan dan tangkapan skrin. Kami akan menyemak rekod dompet, log sistem dan status daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin menahan perubahan penting sehingga identiti disahkan, terutamanya jika ia melibatkan e-mel, telefon atau pembayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau dikekalkan secara terhad.

Gunakan e-mel atau sembang dalam akaun supaya permintaan anda mempunyai jejak bertulis. Sertakan e-mel berdaftar, nombor akaun dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.